Question 1

Kto môže nakupovať v Gastro-Genius s.r.o.?

Accepted Answer

Gastro-Genius s.r.o. zásobuje predovšetkým reštaurácie, hotely, cateringové spoločnosti, zariadenia spoločného stravovania a závodné kuchyne, eventové spoločnosti a ďalšie gastronomické prevádzky.

Question 2

Môžem sa zaregistrovať, ak práve otváram novú gastronomickú prevádzku?

Accepted Answer

Áno. O registráciu môžu požiadať aj nové reštaurácie, hotely, bistrá, cateringové spoločnosti a ďalšie gastronomické prevádzky.

Question 3

Aké produkty ponúka Gastro-Genius s.r.o.?

Accepted Answer

Naša ponuka zahŕňa okrem iného chladené a mrazené mäso, hydinu, divinu, ryby a morské produkty, zeleninu, ovocie, zemiaky, mliečne výrobky, syry, pekárenské výrobky, dezerty, cestoviny, convenience produkty, predjedlá, hotové jedlá a vegánske produkty. Aktuálny sortiment nájdete v našom internetovom obchode.

Question 4

Môžem objednať chladené aj mrazené produkty?

Accepted Answer

Áno. Presné podmienky skladovania, veľkosť balenia a špecifikáciu produktu nájdete na stránke konkrétneho produktu.

Question 5

Kde nájdem aktuálnu ponuku produktov?

Accepted Answer

Pri prehliadaní sortimentu vám pomôžu kategórie v internetovom obchode, vyhľadávanie, stránka „Nové produkty“ a naše aktuálne katalógy.

Question 6

Kde nájdem podrobné informácie o produkte?

Accepted Answer

Stránka konkrétneho produktu obsahuje názov produktu, veľkosť balenia, podmienky skladovania, cenu, informácie o krajine pôvodu a ďalšie dostupné produktové údaje.

Question 7

Kde nájdem krajinu pôvodu produktu?

Accepted Answer

Krajina pôvodu je uvedená na stránke konkrétneho produktu, pokiaľ je táto informácia k dispozícii.

Question 8

Zodpovedá obrázok produktu vždy presnému baleniu, ktoré dostanem?

Accepted Answer

Obrázky produktov môžu mať iba ilustračný charakter. Výrobca môže zmeniť obal alebo vzhľad produktu, preto sa dodané balenie môže líšiť od obrázka zobrazeného v internetovom obchode.

Question 9

Kde nájdem informácie o alergénoch?

Accepted Answer

Najskôr si skontrolujte stránku produktu a obal produktu. Pri otázkach súvisiacich so špeciálnym stravovaním, alergénmi alebo zložením si pred vytvorením objednávky vyžiadajte od našich kolegov presnú produktovú špecifikáciu. Za rozhodujúce sa považujú aktuálne informácie výrobcu uvedené na obale.

Question 10

Môžem požiadať o produktovú špecifikáciu alebo dokumentáciu?

Accepted Answer

Áno. V prípade dokumentácie týkajúcej sa bezpečnosti potravín, alergénov, zloženia alebo použitia kontaktujte svojho obchodného zástupcu alebo náše call centrum.

Question 11

Sú dostupné dokumenty HACCP?

Accepted Answer

Áno. Na našej webovej stránke sú dostupné certifikáty HACCP, príručky HACCP a HALAL dokumentácia súvisiaca s viacerými prevádzkami Matusz-Vad.

Question 12

Ako zistím trvanlivosť produktu?

Accepted Answer

Presný dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby je uvedený na obale dodaného produktu a zároveň aj na faktúre.

Question 13

Môžem získať pomoc s použitím produktu v kuchyni?

Accepted Answer

Áno. Naši obchodní zástupcovia, kolegovia z call centra a odborný obsah vám môžu pomôcť s výberom vhodného balenia, typu produktu a spôsobu použitia.

Sliepka ľahká čistená

Časté otázky

Kontaktujte nás

Napíšte nám

Sliepka ľahká čistená